19. Temps de travail, congés et absences — angle administration RH

Catégories : Ressources humaines

À propos du cours

Ce cours présente la gestion administrative du temps de travail, des congés et des absences sous l’angle RH : planification, collecte, validation, compteurs, anomalies, coordination avec la paie et contrôle du processus.

Contenu du cours

19.1 Gestion administrative du temps
Comprendre le rôle de la gestion administrative du temps, ses données de référence, son cycle de traitement, ses contrôles, ses responsabilités et ses frontières avec la planification opérationnelle, la paie et le management.

Comprendre la gestion administrative du temps
Données, sources et référentiels nécessaires
Cycle administratif d’une donnée de temps
Contrôles, anomalies et responsabilités
Frontières du processus et erreurs fréquentes
Quiz — Gestion administrative du temps

19.2 Temps planifié
Définir le temps planifié comme référence prévisionnelle, comprendre ses composants, le construire à partir des référentiels, contrôler son volume et sa répartition, gérer les modifications et préserver la traçabilité des versions.

19.3 Temps réalisé
Comprendre le temps réalisé comme donnée ex post, distinguer réalité, déclaration et validation, organiser sa collecte, rapprocher le réalisé du planifié, traiter les corrections et contrôler la qualité de la donnée.

19.4 Horaires
Comprendre la notion d'horaire, distinguer horaire et durée, identifier les composants d'une plage temporelle, calculer une durée nette, gérer plusieurs formes d'horaires et contrôler leurs modifications.

19.5 Cycles de travail
Comprendre le cycle de travail comme modèle répétitif, le paramétrer, l'affecter correctement, gérer les exceptions et changements, puis contrôler sa structure, son alignement et ses effets sur le planning.

19.6 Heures supplémentaires
Comprendre les heures supplémentaires comme des dépassements qualifiés selon un cadre applicable, calculer un volume, organiser détection, qualification et validation, transmettre les données à la paie et contrôler les risques administratifs.

19.7 Astreintes
Comprendre l'astreinte comme période de disponibilité distincte des interventions, organiser sa planification et sa traçabilité, calculer les interventions réalisées, valider les données et contrôler leur transmission.

19.8 Congés
Comprendre les congés comme événements d'absence administrés selon une catégorie et des règles définies, organiser la demande et la validation, gérer les compteurs, contrôler les décomptes et assurer la cohérence avec planning et paie.

19.9 Absences
Comprendre l'absence comme événement administratif, la qualifier et la coder, organiser son traitement du signalement à la régularisation, calculer sa durée à partir du temps de référence et contrôler ses effets sur les systèmes RH.

19.10 Maladie — traitement administratif
Administrer une absence maladie sans empiéter sur le diagnostic médical : enregistrer les données nécessaires, gérer justificatifs, prolongations et reprises, coordonner avec la paie et les autres acteurs, et protéger la confidentialité des informations de santé.

19.11 Absences planifiées et non planifiées
Distinguer absences planifiées et non planifiées comme catégories de processus, organiser leurs traitements respectifs, mesurer les impacts administratifs et interpréter les indicateurs avec prudence.

19.12 Saisie et validation du temps
Comprendre les rôles respectifs de la saisie, du contrôle et de la validation, choisir un modèle de saisie adapté, construire un circuit de validation, mesurer sa qualité et garantir une traçabilité suffisante.

19.13 Gestion des compteurs
Comprendre les compteurs de temps comme des soldes alimentés par des mouvements, calculer et rapprocher les soldes, gérer unités et périodes, corriger avec traçabilité et piloter la qualité des compteurs.

19.14 Anomalies de temps
Définir et détecter les anomalies de temps, les prioriser selon leur impact, analyser leurs causes, corriger les données et paramètres concernés, puis piloter les anomalies pour améliorer durablement le processus.

19.15 Coordination avec la paie
Organiser la continuité entre gestion des temps et paie : responsabilités, calendrier, transmission, contrôles de complétude, traitement des rejets, régularisations et indicateurs de qualité de l'interface.

19.16 Analyse administrative de l’absentéisme
Mesurer l'absentéisme à partir de données administratives fiables, définir le périmètre, construire taux, fréquence et durée moyenne, segmenter les résultats et interpréter les tendances sans confondre description et causalité.

19.17 Continuité des données de temps
Assurer la disponibilité, l'intégrité, la cohérence et la traçabilité des données de temps en identifiant les dépendances critiques, en préparant un mode dégradé, en organisant la reprise et en rapprochant les systèmes après incident.

19.18 Contrôle du processus de gestion des temps
Structurer le contrôle du processus de gestion des temps à travers contrôles préventifs, détectifs et correctifs, matrice de contrôle, indicateurs de performance, tests d'efficacité et actions d'amélioration continue.

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À propos du cours

Contenu du cours

19.1 Gestion administrative du temps Comprendre le rôle de la gestion administrative du temps, ses données de référence, son cycle de traitement, ses contrôles, ses responsabilités et ses frontières avec la planification opérationnelle, la paie et le management.

Comprendre la gestion administrative du temps

Données, sources et référentiels nécessaires

Cycle administratif d’une donnée de temps

Contrôles, anomalies et responsabilités

Frontières du processus et erreurs fréquentes

Quiz — Gestion administrative du temps

19.2 Temps planifié Définir le temps planifié comme référence prévisionnelle, comprendre ses composants, le construire à partir des référentiels, contrôler son volume et sa répartition, gérer les modifications et préserver la traçabilité des versions.

Définir le temps planifié

Composants d’un planning administratif fiable

Construire et maintenir le temps planifié

Lire un planning et contrôler ses écarts

Versioning, responsabilités et limites du temps planifié

Quiz — Temps planifié

19.3 Temps réalisé Comprendre le temps réalisé comme donnée ex post, distinguer réalité, déclaration et validation, organiser sa collecte, rapprocher le réalisé du planifié, traiter les corrections et contrôler la qualité de la donnée.

Définir et qualifier le temps réalisé

Collecter le temps réalisé

Rapprocher temps planifié et temps réalisé

Valider, corriger et clôturer le temps réalisé

Qualité de la donnée et limites d’interprétation

Quiz — Temps réalisé

19.4 Horaires Comprendre la notion d'horaire, distinguer horaire et durée, identifier les composants d'une plage temporelle, calculer une durée nette, gérer plusieurs formes d'horaires et contrôler leurs modifications.

Comprendre la notion d’horaire

Composants d’un horaire exploitable

Types d’horaires sous l’angle administratif

Contrôler les horaires et traiter les modifications

Responsabilités, limites et erreurs fréquentes

Quiz — Horaires

19.5 Cycles de travail Comprendre le cycle de travail comme modèle répétitif, le paramétrer, l'affecter correctement, gérer les exceptions et changements, puis contrôler sa structure, son alignement et ses effets sur le planning.

Comprendre la notion de cycle de travail

Construire et paramétrer un cycle

Affecter un cycle à une personne ou une population

Gérer les exceptions et les changements de cycle

Contrôler les cycles de travail

Quiz — Cycles de travail

19.6 Heures supplémentaires Comprendre les heures supplémentaires comme des dépassements qualifiés selon un cadre applicable, calculer un volume, organiser détection, qualification et validation, transmettre les données à la paie et contrôler les risques administratifs.

Définir les heures supplémentaires sous l’angle RH

Calculer un volume d’heures supplémentaires

Détecter, qualifier et valider les dépassements

Transmettre les heures supplémentaires à la paie

Contrôles, risques et limites

Quiz — Heures supplémentaires

19.7 Astreintes Comprendre l'astreinte comme période de disponibilité distincte des interventions, organiser sa planification et sa traçabilité, calculer les interventions réalisées, valider les données et contrôler leur transmission.

Comprendre l’astreinte sous l’angle administratif RH

Planifier et enregistrer une astreinte

Tracer les interventions réalisées pendant une astreinte

Valider et transmettre les données d’astreinte

Risques, contrôles et limites de l’administration des astreintes

Quiz — Astreintes

19.8 Congés Comprendre les congés comme événements d'absence administrés selon une catégorie et des règles définies, organiser la demande et la validation, gérer les compteurs, contrôler les décomptes et assurer la cohérence avec planning et paie.

Comprendre les congés sous l’angle administratif RH

Typologie administrative et données d’un congé

Demande, validation et inscription au planning

Décompter un congé et gérer les compteurs

Contrôles, risques et articulation avec les autres processus

Quiz — Congés

19.9 Absences Comprendre l'absence comme événement administratif, la qualifier et la coder, organiser son traitement du signalement à la régularisation, calculer sa durée à partir du temps de référence et contrôler ses effets sur les systèmes RH.

Définir l’absence sous l’angle administratif RH

Qualifier et coder une absence

Du signalement à la régularisation

Mesurer une absence et contrôler sa durée

Contrôles, interfaces et erreurs fréquentes

Quiz — Absences

Définir le traitement administratif de la maladie

Enregistrer et qualifier une absence maladie

Gérer la prolongation, la reprise et les corrections

Coordination avec la paie et les autres acteurs

Confidentialité, contrôles et limites du rôle RH

Quiz — Maladie — traitement administratif

19.11 Absences planifiées et non planifiées Distinguer absences planifiées et non planifiées comme catégories de processus, organiser leurs traitements respectifs, mesurer les impacts administratifs et interpréter les indicateurs avec prudence.

Distinguer absences planifiées et non planifiées

Administrer une absence planifiée

Administrer une absence non planifiée

Comparer les impacts administratifs

Contrôles, biais et limites d’interprétation

Quiz — Absences planifiées et non planifiées

19.12 Saisie et validation du temps Comprendre les rôles respectifs de la saisie, du contrôle et de la validation, choisir un modèle de saisie adapté, construire un circuit de validation, mesurer sa qualité et garantir une traçabilité suffisante.

Comprendre la saisie et la validation du temps